創(chuàng)新互聯(lián)建站網(wǎng)站建設專家憑借多年的建站經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，如果一個網(wǎng)站只能提供瀏覽者瀏覽，而不能引導瀏覽者參與到網(wǎng)站內容的一部分建設中，那么它的吸引力是有限的。只有當瀏覽者能夠很方便地和信息發(fā)布者交流信息時，該網(wǎng)站的魅力才能充分體現(xiàn)出來。在線營銷人員還可以借此收集市場信息，制定有效的營銷計劃。而網(wǎng)站消費者的反饋信息直接在網(wǎng)上公布，能夠吸引消費者回訪該網(wǎng)站，并由此可形成與顧客的固定關系。

當顧客在網(wǎng)上找到感興趣的產(chǎn)品時，如何針對該產(chǎn)品及時進行詢價和反饋？網(wǎng)站上 應該提供相應的信息反饋模塊，使顧客能夠針對某個或多個產(chǎn)品方便快捷地進行詢價或反饋。同時，企業(yè)的業(yè)務員應該能夠及時查到顧客的反饋信息并及時回復：每個業(yè)務部門或業(yè)務員應該能夠針對其發(fā)布的產(chǎn)品，方便地管理顧客的信息和反饋信息。通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答（FAQ）、詳盡的聯(lián)系信息、在線填寫尋求幫助的表單、通過聊天實時回答顧客的咨詢等。  

同時，利用網(wǎng)站還可以實現(xiàn)增進顧客關系的目的，比如通過發(fā)行各種免費郵件列表、提供有獎競猜等方式吸引用戶的參與。通過網(wǎng)站上的在線調查表，可以獲得用戶的反饋信息，用于產(chǎn)品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等，是獲得第一手市場資料有效的調查工具。

對于一個網(wǎng)站來說，如何合理地組織自己要發(fā)布的信息內容，以便讓瀏覽者能夠快速、準確地找到要找的信息，這是一個網(wǎng)站內容組織是否成功的關鍵。如果網(wǎng)站的結構設計不能使顧客方便、快捷地找到所需的信息，再好的設計也不能吸引長久的客戶。即使將他吸引到了網(wǎng)站主頁，將來也會中斷訪問。為了達到上述設計目標，一些網(wǎng)站在網(wǎng)頁上設計了信息索引和目錄索引。使用者能很快地找到感興趣的那部分信息。

因此，為了網(wǎng)站內容的實用，有一定規(guī)模的網(wǎng)站一定要提供檢索功能，以便于用戶查找本網(wǎng)站的信息。為了給瀏覽者創(chuàng)造方便條件，網(wǎng)頁設計者經(jīng)常將網(wǎng)頁內容設計成樹形紡構，方便縱向查詢。訪問者從主頁開始就可以層層深入到所有“樹權”和“樹梢”的信息內容。另外，還可以設計一個搜索系統(tǒng)，讓訪問者很容易地就找到相關的內容。同時，在網(wǎng)站的任何一個頁面都要設計有“返回主頁”的鏈接，以方便訪問者回到“樹干”。

創(chuàng)新互聯(lián)建站是一家專注于網(wǎng)站建設、網(wǎng)站設計、網(wǎng)站制作、建網(wǎng)站、制作網(wǎng)站的高端網(wǎng)站制作公司，專注網(wǎng)站建設17年，成功建站案例超30萬，對建設企業(yè)網(wǎng)站有自己的獨到見解。

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本文名稱：從信息交互和檢索能力看網(wǎng)站建設
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