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微信重拳打擊朋友圈惡意集贊

6月9日起,微信公眾平臺開始采用技術加人工舉報的方式對集贊行為進行全平臺清理和規(guī)范。對于違反微信用戶協(xié)議和公眾平臺用戶協(xié)議的公眾號,微信出臺了詳細處理機制:累計發(fā)現一次集贊行為、封號7天,累計發(fā)現二次、封號15天,三次封號30天,均不可提前解封;累計發(fā)現四次,永久封號,不可解封。近來,一些商家利用微信“集贊”,卻屢屢難以兌現承諾,甚至發(fā)生詐騙事件,成為網友關注的熱點。這次清理行為,是微信方面作出的重要回應。

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“集贊”營銷:消費者利益頻頻受損
隨著微信用戶數量不斷上升,部分企業(yè)開展宣傳活動,只要微信用戶將活動內容轉至朋友圈,并獲得一定數量的“贊”,就有禮品或服務贈送,吸引了眾多微信用戶的參與,甚至衍生出“買贊”等有償產業(yè)鏈。盡管有的參與者確實受益,但一些商家的不誠信行為也引起了消費者的不滿和投訴。今年以來,寧夏回族自治區(qū)工商局12315指揮中心熱線已接到多起針對微信“集贊”的電話咨詢和投訴。

3月17日,寧夏的余女士反映某干洗店推出“集贊”送洗衣卡的促銷活動,余女士集夠“贊”后到商家處領取時,卻被告知卡片已發(fā)完。隨后商家開具了一張補卡證明,但當余女士按電話通知再去取卡時,商家卻稱活動已結束。根據投訴,“集贊兌獎”中的不誠信行為主要表現為:以活動已結束或獎品已送完為由拒絕兌獎;兌換的禮品內容與承諾不符;兌換的各類服務卡限制多;兌換的禮品質量較差等等。

微信回應:每天收到舉報超2萬次
據介紹,微信此次清理行動,是因為部分商家屢次利用朋友圈“集贊”,甚至出現預付郵費欺詐、騷擾用戶現象。微信方面告訴記者,集贊行為普遍具有以下幾個特點:誘導用戶分享朋友圈,誘導用戶填寫個人信息,個別點贊送禮品活動,還要求用戶先支付郵寄費用,涉嫌變相詐騙行為。據統(tǒng)計,近期朋友圈中每天約出現5000個點贊鏈接,每天微信會收到超過2萬次的相關舉報,包括集贊活動商家夸大獎勵及虛假營銷、集贊碰到郵寄費用詐騙等等。

微信團隊表示,集贊行為嚴重影響了微信平臺上的熟人社交關系,破壞了朋友圈的生態(tài)環(huán)境和用戶體驗。微信平臺一直以來都禁止通過集贊等手段進行惡意營銷的行為,對于舉報信息會進行核實,同時通過技術手段設置系統(tǒng)自動報警機制,輔助人工判斷后打擊集贊鏈接。此前發(fā)出提醒后,此類行為曾有所減少。

當前標題:微信重拳打擊朋友圈惡意集贊
文章出自:http://www.chinadenli.net/article42/choec.html

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