技能技巧|成就大醫(yī)生，醫(yī)療健康領域如何玩轉短視頻

5月份就應該分享的內容，一直拖更，非常抱歉！

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這幾月太微有參與到MCN機構打造品牌醫(yī)生的項目當中，和醫(yī)生，和視頻制作團隊，和醫(yī)生經紀，和各類自媒體、互聯(lián)網醫(yī)療平臺深入交流，也有帶領團隊深入一線實踐操作。時間雖然晚了點，但好在分享的都是一手資訊，大家多多包涵哈~！

16年太微有嘗試通過簡短視頻內容分享等方式為線下醫(yī)療品牌和醫(yī)療項目賦能。18年抖音、快手如火如荼時，就有關注著丁香醫(yī)生從入駐試錯到突破500萬粉絲。真正做為商業(yè)項目操盤還是19年中和醫(yī)生合作，通過內容運營打造醫(yī)生品牌，線上做內容電商、知識付費，線下多點執(zhí)業(yè)、診療服務。

20年初疫情黑天鵝，民營實體醫(yī)療受到沉重打擊，大眾健康意識陡然提升，對健康知識如饑似渴，太微將中臺團隊變前臺業(yè)務，服務醫(yī)生做科普宣教，孵化醫(yī)生個人品牌。至而今品牌醫(yī)生打造稍有成效，醫(yī)療健康宣教略有心得，正在商業(yè)變現(xiàn)的荊棘路上，那是道不盡辛酸有淚，說不得一路坎坷……

閑言少敘，話不多說，我們先來了解下醫(yī)療健康領域在短視頻平臺的生態(tài)發(fā)展狀況。

提起短視頻平臺，雖然無法回避微信視頻號，但大家首先想到的還是抖音和快手。新榜數(shù)據，截止至2020年6月，短視頻月活躍用戶規(guī)模已達到8.52億，其中抖音日活用戶已突破4億，快手日活用戶超3億。用戶日均使用時長超1小時，成移動APP用戶日均使用時長最高行業(yè)。

根據健康中國發(fā)布的《2019年健康科普視頻洞察報告》，超過9成的用戶看過健康科普相關視頻，且有半數(shù)以上用戶愿意為健康科普內容付費；在觀看此類視頻后，用戶對于醫(yī)療信息、專家問診、掛號等服務有明確的需求。

自2018年開始，相關的公立醫(yī)院以及政府機構如國家衛(wèi)健委也相繼在短視頻平臺上開設了賬號，平臺與機構以及協(xié)會推出了多個健康知識科普的專場活動。截止目前，平臺有機構號粉絲超過千萬，醫(yī)生個人號粉絲甚至超過2000萬，整個醫(yī)療健康領域在短視頻平臺可謂炙手可熱。

回歸主題，醫(yī)療健康領域如何玩轉短視頻呢？

1.注冊認證

醫(yī)療健康屬于專業(yè)領域，平臺對創(chuàng)作者資質有要求，拿到賬號認證對內容選題和創(chuàng)作尺度更有利。該領域更推薦個人認證，需要能提供專業(yè)資格證書如執(zhí)業(yè)醫(yī)師、藥師、護士資格證或者健康管理師、營養(yǎng)師證書等。認證渠道除了平臺在APP給出的入口外，可以嘗試聯(lián)系平臺運營同學提交資料認證，對于非公醫(yī)療健康機構的專業(yè)個人，可以補充在其他平臺的賬號數(shù)據證明自己的專業(yè)創(chuàng)作能力和影響力。

2.內容選題

建議從醫(yī)療健康科普入手，面向大眾用通俗語言科普，傳播正確的醫(yī)學知識；也可以分享醫(yī)護人員工作生活日常，揭開職業(yè)神秘面紗，拉近大眾距離；還可以緊跟時事熱點，從醫(yī)療健康專業(yè)角度議論解答，發(fā)表個人觀點。至于才藝展示，顏值美腿，快閃炫技之類的網紅玩法，偶爾為之，不是品牌醫(yī)生正經路子。

西醫(yī)可分享常見疾病知識、用藥常識、生活注意事項等，重在預防、治療、辟謠；中醫(yī)可結合常見問題科普養(yǎng)生知識，重在通過食療、穴位、動作來改善及加強。至于強行摻和中西醫(yī)之爭的，中醫(yī)、西醫(yī)是兩套理論體系，多讀書或者咱們換個話題聊聊天氣吧。

3.拍攝制作

拍攝。補光燈+支架+手機，固定機位拍攝即可，再不濟自拍桿+手機，至于數(shù)碼相機、提詞器、收音器、聲卡之類太過復雜，個人操作太費精力。可以穿白大褂、防護服、手術服等出鏡，增強專業(yè)可信度。場景可以是書房、辦公室等地，不要嘈雜，鏡頭不會太過晃動即可。拍攝前最好準備腳本，將內容背熟，降低剪輯難度，保證視頻流暢度。

剪輯。常見的剪輯工具有剪映APP、VUE、美拍大師，專業(yè)一點好上手的有愛剪輯、PR、AE。合成剪輯視頻，添加背景音樂，添加字幕的功能都有，甚至能做特效。字幕和背景音樂對于短視頻傳播有加成作用。字幕注意規(guī)避敏感詞，事先上句易網（ju1.cn）查詢核對，遇到專業(yè)詞匯無法替換的可以說，字幕則用別字、拼音、縮寫替代。背景音樂根據內容主題用輕快、舒緩、急促的純音樂即可，驚悚、鬧騰的音樂不建議使用。封面建議統(tǒng)一風格，人物+標題+期數(shù)，簡單明了。

時長。短視頻突出一個短字，但從實際點贊效果看，醫(yī)療健康領域超過1分鐘的視頻更受用戶青睞。因該領域特性，疾病科普以及用藥建議等專業(yè)知識需要相對較長時間才能解答清楚，抖音3-5分鐘、快手1-3分鐘的視頻平均獲贊最多。?

拍攝剪輯創(chuàng)作技巧在抖音創(chuàng)作者服務中心和嗶哩嗶哩等處都有相應學習教程。

4.運營技巧

標題。文字和封面一致，精煉簡短，提出疑問，懸念引導等方式取標題。記得添加相關話題標簽并@好友（比如抖音小助手等各平臺官方賬號）。

更新。更新頻率越頻繁越好，一般賬號要做到1天1更或2天1更，最少要保證1周2更。發(fā)布時間到沒有特別要求哪個時間段，只是早7~9時，中12~14時，晚20時后和節(jié)假日是用戶刷短視頻的高峰期，這些時間發(fā)布內容更有利一些。

小技巧。有一些未經證實的玄學如：賬號注冊后不要急于發(fā)布內容，每天刷夠2小時領域相關的短視頻，點贊、評論、操作都要有，持續(xù)操作7~10天后才開始發(fā)布內容；專卡、專機、專號，不換手機登錄賬號；不連WIFI，使用移動數(shù)據網絡上傳內容。還有一些小技巧：過往的視頻不要刪除，也許未來的某一天會突然翻紅；對于爆火的內容，可以適當?shù)幕ㄥX付費推廣推波助瀾；內容發(fā)布后，爆火的內容或者有爭議的內容記得保持關注，注意引導評論，嚴防被不懷好意者帶節(jié)奏。

平臺運營。短視頻平臺主要還是抖音、快手和微信視頻號。視頻內容還可以同步分發(fā)到微博、微信公眾號、西瓜視頻等處，同時也有一些如健康界、騰訊醫(yī)典、阿里健康、京東健康、好大夫等醫(yī)療健康垂直平臺鼓勵制作上傳短視頻內容。精力有限，每個平臺運營規(guī)則又不同，擇一二個平臺精心運營吧。

視頻號。記錄真實生活。平臺基于社交推薦的分發(fā)邏輯，作為微信功能的一部分，對微信生態(tài)進行補充，和公眾號、小程序、微信社交功能打通，與朋友圈、搜一搜平級。目前用戶已突破2億，雖然相對微信8億用戶的基數(shù)并不算高，并且視頻號最終走向何方也暫未可知，但對于企業(yè)端、公眾號號創(chuàng)作者不失一個好的品宣渠道和曝光平臺，對于個人創(chuàng)作者則是一個好的短視頻分發(fā)渠道和私域流量池擴展路徑。

用戶運營。關系是需要經營的，感情是需要維護的，用戶是需要運營的。需要對用戶的贊、評、轉進行引導，這些數(shù)據大大的影響視頻曝光度。適當回復有趣的評論，正確的觀點，翻翻老粉絲的牌子，有助拉近與粉絲的距離。個人介紹里可以留下聯(lián)系方式，對于有診療需求的用戶私信引導到合規(guī)的平臺提供在線咨詢問診，甚至建立用戶社群，直播互動。說人話做人事，做既是專業(yè)的KOL又是粉絲的老鐵。

5.變現(xiàn)獲利

太微一向不恥于言利，有利益才能支撐項目持久運營，只是君子愛財取之有道，醫(yī)生獲利務必合法合規(guī)。

付費咨詢。抖音內容頁面可以加掛頭條健康小程序，為患者提供在線咨詢；快手可以通過私信、評論或群回復引導至某一互聯(lián)網醫(yī)療平臺線上咨詢、掛號問診；視頻號可引導至公眾號或某一互聯(lián)網醫(yī)療小程序。

線下面診。對于確實有需要的患者可以引導線下就診，受制地域或號源的，醫(yī)生可以多點執(zhí)業(yè)，既方便患者又成就自己。

品牌軟廣。對于合適的品牌和產品，可以適當?shù)脑谝曨l內容中提一提，做做推薦。

電商導購。開通櫥窗添加來自小店或淘寶等平臺的商品，在短視頻或直播中添加購買鏈接（購物車）的方式來引導購買。記得對商品加以篩選，找優(yōu)質供應商索取樣品簽訂供貨協(xié)議，切勿因小失大。一般醫(yī)療健康KOL帶貨食品飲料、運動戶外、服裝鞋帽、書籍和居家用品為多。

直播打賞。直播中粉絲打賞的虛擬貨幣禮物，可以提現(xiàn)。直播時間一般每日20時后，持續(xù)1~2小時為宜，一周1~2場次即可，多多益善。直播以答疑解惑為核心，在特定疾病日可進行專題講座，也可以和患者連麥，咨詢互動。

知識付費。把專業(yè)科普知識變成線上課程。

綜上所述，玩轉短視頻是一件需要學習專業(yè)技能如拍攝、剪輯，也需要花費大量精力運營的事情，長久持續(xù)的輸出還要求KOL有強大的學習力，商業(yè)變現(xiàn)更是需要專業(yè)知識。成就大醫(yī)生之路還是團隊合作吧，一個人雖然可以走得更快，一群人卻可以走的更遠。

以上，意猶未盡，后續(xù)某些內容再單獨成文拆開細講。最后，莫名想與大家分享一段文字：

夫為醫(yī)之法，不得多語調笑，談謔喧嘩，道說是非，議論人物，炫耀聲名，訾毀諸醫(yī)，自矜己德，偶然治差一病，則昂頭戴面，而有自許之貌，謂天下無雙，此醫(yī)人之膏盲也。

……所以醫(yī)人不得恃已所長，專心經略財物，但作救苦之心，于冥運道中，自感多福者耳。又不得以彼富貴，處以珍貴之藥，令彼難求，自炫功能，諒非忠恕之道。志存救濟，故亦曲碎論之，學者不可恥言之鄙俚也。

《大醫(yī)精誠》唐·孫思邈

*部分數(shù)據、資料、圖片來源網絡，侵刪。

抖音沒認證的醫(yī)生號怎么運營

無法運營

非認證用戶不能發(fā)布醫(yī)療類內容。

抖音升級了認證流程，并對醫(yī)療類作者進行資質年檢，兩次通知后，部分賬號仍未在規(guī)定時間內補充認證材料，由于不符合最新認證要求，這部分賬號已經被取消認證。取消認證的帳號將被限制使用醫(yī)生相關昵稱和介紹，也將失去發(fā)布醫(yī)療健康類內容的資格。如需繼續(xù)發(fā)布醫(yī)療內容，需要重新補充材料進行認證操作。

認證通過的機構、醫(yī)生可以在抖音發(fā)布醫(yī)療內容，但均需經專業(yè)團隊審核。

中醫(yī)如何運營抖音？

中醫(yī)是如何運營抖音的，這個很容易啊。最主要的是你會中醫(yī)。如果你會中醫(yī)的話你可以在抖音上找中醫(yī)的視頻，你看看看他們是怎么拍抖音的，然后你也可以學著他那樣拍就好了。

如何運營一個短視頻賬號

運營一個短視頻賬號如下：

1、定位。

大部分人運營短視頻，一開始就去注冊賬號，其實這并不是正確的玩法，運營短視頻我們需要先做定位，也就是選擇一個適合自己的領域，根據自己的特長選擇，比如你對美食比較有研究，可以選擇美食制作或者美食盤點。

根據自己的興趣愛好選擇，比如你喜歡看電影，可以做影視領域，把自己看到的一些好看的片段剪輯后分享出來，根據自己的職業(yè)選擇，比如你是做銷售的，可以分享銷售知識，技巧。

總的來說，選擇領域時，要考慮后期是否能長期做下去，如果做幾天就沒題材了，并不是一個合適的領域，此外，領域盡可能地詳細，大領域下找到一個細分領域，這樣賬號的垂直度更高，利于后期變現(xiàn)。

2、了解平臺規(guī)則。

不管什么行業(yè)都有其規(guī)則，想要在這個行業(yè)中有一席之地，我們就得了解遵守它的規(guī)則，短視頻行業(yè)同樣如此，在運營之前，弄清楚平臺的規(guī)則非常重要。

我們的視頻發(fā)布后，平臺會先給一波推薦，平臺會根據你的內容或標題中的一些關鍵詞，把視頻推送給對這類內容感興趣的用戶，如果用戶的點擊率，播放完成度還不錯，平臺會給予第二波推薦，但如果沒人觀看，就不再給二次推薦。

3、變現(xiàn)方式。

目前短視頻比較常見的變現(xiàn)方式主要有：開通電商功能帶貨，直播帶貨，引流其他平臺賣產品，推廣任務，我們需要對每種方式進行了解，清楚每種變現(xiàn)方式如何操作，哪些領域可以用哪幾種方式。

比如你選擇了影視領域，開通電商功能售賣一些電子產品，或者做影視任務推廣都可以，如果你選擇了美食領域，但卻選擇了一些美妝的產品，是不合適的，簡而言之，我們的變現(xiàn)方式及售賣的產品要與領域相關。

4、視頻制作。

視頻制作，是短視頻運營很重要的一部分，但大部分人對此并不重視，拍好一個視頻直接發(fā)布，這樣的視頻質量是不夠的，不管是自己拍攝還是對素材二次加工，都要對視頻進行剪輯，至少做好這幾點。

對視頻進行整理，把多余的沒有價值的內容刪除，幾個視頻之間的連接要連續(xù)，整個視頻要完整，添加字幕，加上文字解說便于用戶理解，特別是一些方言配音，如果沒有字幕很難明白其中的意思，背景音樂，音樂是短視頻的靈魂，一段節(jié)奏感很強的音樂，可以帶動整個視頻。

5、發(fā)布時間。

短視頻運營的具體工作內容

短視頻運營工作職責如下：

1、負責包括抖音、快手、微博等自媒體平臺內容的視頻輸出；

2、了解各自媒體平臺的規(guī)則，策劃出吸引粉絲的短視頻內容；

3、完成視頻選題策劃、腳本撰寫、拍攝和剪輯；

4、結合產品及品牌特性，在目標客戶群體當中投放吸引注意力的視頻作品；

5、挖掘用戶習慣、情感需求并結合新聞熱點，策劃出具有較高傳播度的視頻內容；

6、熟悉各視頻平臺的運行模式，提高粉絲數(shù)量和粉絲活躍度。

短視頻運營任職資格

1、本科及以上學歷，廣告學、新聞傳播學、市場營銷等相關專業(yè)，3年以上視頻策劃相關經驗；

2、熟悉抖音、快手、B站等視頻內容平臺，對短視頻內容策劃或者運營有較豐富的經驗，包括視頻策劃、視頻拍攝、音樂搭配、創(chuàng)意構想、傳播研究等；

3、腦洞大、有想法，對短視頻自媒體行業(yè)有一定的了解及知識，能發(fā)現(xiàn)新的短視頻渠道，可提出運營改進方案；

4、有洞察力，具備優(yōu)秀的創(chuàng)意改變能力

淺談醫(yī)生如何運營自己的賬號

從畢業(yè)后一直從事互聯(lián)網工作，既接受過百度運營熏陶，也經歷過互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)從0到1的過程，在這么多年跟形形色色的B端用戶溝通中，被問到最多的一個問題是，“我該如何運營好自己的賬號”，于是把自己這么多年在泥沼中摸爬滾打總結出來的經驗結合“互聯(lián)網+醫(yī)療”跟大家一起分享。

運營，既運作+經營，既要花時間認真運作，也要控制自己的成本，做到高效率運用自己的時間，在兼顧所有排隊的患者同時也能讓他們得到想要的結果，讓患者二次乃至N次前來，最后轉化成為自己的粉絲。

1、患者溝通，讓他們感受到尊重和爽

互聯(lián)網用用戶有不穩(wěn)定的屬性，而互聯(lián)網醫(yī)療用戶不穩(wěn)定屬性更為突出，在醫(yī)生賬號開始運營前期，自然流量用戶比想象中的難。當有需求的患者愿意接受你診斷后，醫(yī)生需要跟用戶進行大量的溝通工作，且不同階段溝通的要點也不一樣的，比如：

前期：這個時候的患者通過某種宣傳了解到平臺，表示出了興趣，并進行注冊。但因為信息不對稱的存在，患者依然會表現(xiàn)出不信任和不穩(wěn)定，所以該階段的溝通側重挖掘患者真實的訴求，突出醫(yī)生個人優(yōu)勢，抓住患者的心。

中期，患者已經認可醫(yī)生，就要醫(yī)生對患者進行醫(yī)學上的診斷。所以該階段如何發(fā)揮自己的專業(yè)醫(yī)學特長，如何快速診斷患者的醫(yī)療問題，如何抹平用戶對線上診斷不信任的情緒就很重要了。

后期，一個患者對醫(yī)生已經很信任了，經他（她）口口相傳慕名前來問診的患者也會絡繹不絕，如何管理好每個患者，關系到醫(yī)生自身的個人品牌的樹立。

所有的溝通，醫(yī)生和患者都是通過平臺進行的。溝通中很多技巧都是建立在雙方平等，尤其是對患者的尊敬上，比如口氣平和，多用敬語(您、很抱歉……)。通過創(chuàng)造輕松愉悅的交流氣氛，能夠讓患者得到認可和獲得歸屬感，醫(yī)生的價值才得以實現(xiàn)，在互聯(lián)網醫(yī)療領域脫穎而出。

2、用專業(yè)的知識，說服患者

醫(yī)療領域有一個很大的特點就是其專業(yè)性和復雜度較高，一般人都不太熟悉甚至完全沒有概念。根據權威機構調查，“去哪看病搞不懂”，“整體自然療法缺失”和“治療方案欠明”是高居看病難的前三位。

作為醫(yī)生，面對患者，在面對不同的問題需要表現(xiàn)出不同的專業(yè)性。

對于患者而言，他們對于醫(yī)生關心的是：你的定價為什么是這樣、我的情況你能不能準確的找出病因、針對這種情況正確的治療方案是什么。

對于互聯(lián)網醫(yī)療平臺而言，患者關心的是：個人隱私能否得到保障，使用是否方便快捷，其他模塊能否有足夠的吸引力

3、及時響應和反饋

前面說到前期互聯(lián)網醫(yī)療患者是不穩(wěn)定的，他沒有很多的耐心去等待一個信息不對稱的醫(yī)生；另一方面，時間也是需要成本的，他們不希望占用太多的時間，希望有個時間期限。

不要一味的說等一下，我還在幫你診斷這種模糊處理沒有意義的話，除非你真的可以在短時間內給出答案，否則患者再等半天而沒有得到真實的解決，很容易造成流失。

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想做短視頻的內容運營，方向是健康養(yǎng)生類的，該怎么自學，自我提升？

打造出短視頻精確過程為關鍵，緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標、產品定位、品牌優(yōu)勢、顧客品牌形象等計劃策劃藝術構思內容

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分享名稱：醫(yī)療賬號短視頻運營
文章路徑：http://www.chinadenli.net/article38/eohepp.html

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