數(shù)字化轉(zhuǎn)型后企業(yè)應(yīng)實現(xiàn)以下四個目標(biāo):
一、實現(xiàn)真正扁平化的高效決策
通過數(shù)字化、智能化的模型支持,提升業(yè)務(wù)決策精度和效率,從而把決策權(quán)賦予更小的團隊,讓組織決策更扁平化,敏捷高效。
二、實現(xiàn)跨職能部門的敏捷協(xié)同戰(zhàn)斗力
數(shù)字化可打破豎井式管理現(xiàn)狀,各職能部門可敏捷組合形成不同形態(tài)的作戰(zhàn)隊形,應(yīng)對外部環(huán)境變化。
三、實現(xiàn)全流程客戶觸點數(shù)字化,深入洞察客戶需求和體驗
數(shù)字化時代的客戶已在線化,數(shù)字化使企業(yè)能更深入洞察客戶的需求和體驗,同時更精準(zhǔn)地提供滿足需求的產(chǎn)品與服務(wù)。
四、實現(xiàn)敏捷、高效的業(yè)務(wù)運營管理
數(shù)字化時代的企業(yè)運營80%已在線化,通過數(shù)字化、智能化能力,提升內(nèi)部運營效率、降低運營成本。
搞清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo),我們就思考,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素有哪些?
通常,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三大要素,數(shù)字化的思維模式轉(zhuǎn)變、數(shù)字化運營模式轉(zhuǎn)變和數(shù)據(jù)管理模式轉(zhuǎn)變。
數(shù)字化思維模式是指企業(yè)內(nèi)部相信大部分業(yè)務(wù)運營可通過數(shù)字化和智能化手段,由一線人員即可根據(jù)智能化決策支持進行決策,從而擺脫過去層層上報,再層層依靠經(jīng)驗批復(fù)執(zhí)行的決策模式。
數(shù)字化運營模式是指對企業(yè)價值鏈進行數(shù)字化重構(gòu),并通過數(shù)據(jù)智能化手段提升運營效率和精度。
通常,當(dāng)“數(shù)字化思維模式”形成,“數(shù)字化運營模式”也會逐步形成,而數(shù)據(jù)管理模式轉(zhuǎn)變是另兩大要素的實踐基礎(chǔ)。業(yè)界比較認(rèn)可的數(shù)據(jù)管理模式轉(zhuǎn)變是搭建企業(yè)級數(shù)據(jù)中臺。
起初,企業(yè)內(nèi)部對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知往往不一致,大家都說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是趨勢,但具體到自己企業(yè),為什么轉(zhuǎn),怎么轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)型的投入產(chǎn)出如何衡量等等現(xiàn)實問題都擺在面前。這時,數(shù)據(jù)中臺就可幫助我們快速搭建MVP,快速低成本地驗證本企業(yè)的可行路徑。
具體到數(shù)字化業(yè)務(wù)運營,如數(shù)字化營銷、數(shù)字化物流、數(shù)字化服務(wù)等應(yīng)該怎么做?是否真能提效降本,效果如何?數(shù)據(jù)中臺同樣是一個最佳的MVP方案。
因為數(shù)據(jù)中臺具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理能力和數(shù)據(jù)智能化能力,通過數(shù)據(jù)智能化驅(qū)動業(yè)務(wù),使業(yè)務(wù)智能化。
數(shù)據(jù)中臺的六大核心能力滿足企業(yè)的數(shù)字化能力和數(shù)據(jù)智能化能力。
其中數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)四大能力打造企業(yè)數(shù)字化,智能算法引擎和開箱即用的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力打造企業(yè)的數(shù)據(jù)智能化。所以,數(shù)據(jù)中臺可抽象成數(shù)據(jù)資產(chǎn)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理兩大部分。
企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的應(yīng)用:
企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)到業(yè)務(wù)智能化變現(xiàn),需要中間的智能算法引擎和開箱即用的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺作為橋梁。
企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理:
包括全域數(shù)據(jù)整合、統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型、統(tǒng)一數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)。
相信您已明白數(shù)據(jù)中臺為什么是企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的基石了。接下來上一幅數(shù)果智能的數(shù)據(jù)中臺架構(gòu)圖:
最后,也總結(jié)一下數(shù)據(jù)中臺對IT管理的價值有哪些?
大幅降低數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理成本
快速響應(yīng)多變的業(yè)務(wù)需求
數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)更快,數(shù)據(jù)價值得以衡量
隨著業(yè)務(wù)增長,數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)量也快速增加,中臺架構(gòu)可支持橫向擴展
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