注:就如學程序員從“Hello World”開始一樣,幾乎每個產(chǎn)品經(jīng)理都是從登錄/注冊開始的。但隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,登錄/注冊變得越來越便捷,后臺功能的支持也越來越復雜。最近想系統(tǒng)地梳理一些典型的功能,所以就從登錄/注冊說起把。這里分享一下自己的思考路徑,希望對大家有所幫助。
也許是登錄/注冊的歷史太久遠了,早已在腦中形成了潛意識,所以有些時候直接就開始整理登錄/注冊原型,開始做了。忘了想為什么要有登錄/注冊(要不要有無需考慮),它的核心目的是什么?在分析之前,我們先來幾個截圖。
從上面的截圖可以看出,登錄/注冊大體上可以分成強制和開放兩種類型,而我們思考的切入點就是在這兩種類型之間做取舍。
采取強制還是開放類型,首先需要考慮的是產(chǎn)品的核心屬性,如上圖中微信、QQ、陌陌等社交應(yīng)用的核心屬性是人,無人不社交,而搜狐視頻、知乎、網(wǎng)易等應(yīng)用的核心屬性是內(nèi)容,內(nèi)容為王;其次由產(chǎn)品的核心屬性延伸到用戶與產(chǎn)品的關(guān)系,可歸納為強關(guān)聯(lián)或弱關(guān)聯(lián);然后基本上就能確定登錄/注冊應(yīng)該出現(xiàn)在什么地方了。
登錄/注冊因素確定了登錄/注冊放在哪,下一步就需要考慮登錄/注冊以何種方式實現(xiàn)。基本上,可以從內(nèi)部需求與用戶需求兩方面來分析。
內(nèi)部需求
需要考慮內(nèi)部賬戶體系是怎樣的。有的公司并非只有一個產(chǎn)品,多個產(chǎn)品之間是否需要打通,還是保持獨立。若是多產(chǎn)品賬戶打通,只需參照公共規(guī)則設(shè)計即可;若是保持獨立,則需進一步考慮對賬戶信息的核心訴求,是手機號,還是郵箱亦或者其他信息。就移動端而言,手機號是最核心的用戶信息。
用戶需求
沒有一個用戶愿意在登錄/注冊上花費太多時間,因此易記、易用是用戶的基本需求。在此基礎(chǔ)上,需要結(jié)合內(nèi)部需求,規(guī)劃要給用戶提供幾種登錄/注冊方式,其中對登錄失敗的處理機制也是需要關(guān)注的點,例如找回密碼、手機收不到驗證等。
登錄/注冊類型用戶名/手機號/郵箱+密碼
傳統(tǒng)的登錄/注冊類型。關(guān)于此種類型,有兩點需要特別說明:
無論是PC端還是移動端,郵箱注冊的方式都逐漸被淘汰,支持“郵箱+密碼”登錄更多是滿足老用戶的登錄需求;
在移動端注冊流程中,“用戶名”屬性逐漸被弱化,手機號變?yōu)楹诵膶傩裕绕涫且苿佣恕?/p>
我們以京東、OFO移動端的登錄/注冊來說明:
正如我們所講,京東支持用戶名/手機號/郵箱+密碼登錄,而在注冊中,就不再支持郵箱注冊,并且首先輸入的是手機號,然后才是用戶名和密碼。
新聞名稱:沒那么簡單的登錄/注冊
網(wǎng)頁地址:http://www.chinadenli.net/article28/cgpocp.html
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