美團(tuán)飛豬被浙江消保委點(diǎn)名。同一家酒店同一間房，但不同手機(jī)卻能差幾十塊錢，或者網(wǎng)上看時(shí)房間寬敞明亮，實(shí)際到店卻連窗戶都沒有，再或者出行受天氣不可抗力因素受阻，想退房還得斗智斗勇……這些問(wèn)題幾乎每個(gè)消費(fèi)者都遇到過(guò)。

我們提供的服務(wù)有：成都網(wǎng)站建設(shè)、成都做網(wǎng)站、微信公眾號(hào)開發(fā)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站認(rèn)證、謝通門ssl等。為超過(guò)千家企事業(yè)單位解決了網(wǎng)站和推廣的問(wèn)題。提供周到的售前咨詢和貼心的售后服務(wù)，是有科學(xué)管理、有技術(shù)的謝通門網(wǎng)站制作公司

近日，浙江省消保委發(fā)布第三季度受理投訴情況分析，“點(diǎn)名”美團(tuán)、飛豬等在線訂房平臺(tái)存在退訂難、大數(shù)據(jù)“殺熟”、實(shí)際情況與宣傳不符等問(wèn)題。

2020年三季度該省消保委共受理網(wǎng)絡(luò)住宿消費(fèi)投訴247件，不少集中在退訂難。多數(shù)商家將線上平臺(tái)訂單設(shè)置為不可取消、更改，且部分平臺(tái)“不可取消更改”的提醒標(biāo)識(shí)較為隱蔽，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。在遭遇臺(tái)風(fēng)、疫情等不可抗力因素時(shí)，部分商家拒絕消費(fèi)者退訂，退訂則房費(fèi)不退或收取高額違約金。

浙江省消保委披露，部分在線訂房平臺(tái)存在房間價(jià)格混亂，同樣的酒店產(chǎn)品在同一平臺(tái)有不同報(bào)價(jià);新老用戶標(biāo)價(jià)、優(yōu)惠不同;平臺(tái)對(duì)新老用戶的酒店推送信息不一等情況。

此外，還有部分平臺(tái)存在酒店宣傳圖片、文案等與實(shí)際不符，住宿設(shè)施、衛(wèi)生條件差;經(jīng)營(yíng)者未按約定收取房?jī)r(jià)，到店住宿時(shí)要求消費(fèi)者另加費(fèi)用;經(jīng)營(yíng)者以客滿為由擅自變更預(yù)定房間，安排在條件較差的房間等情況。

另外，根據(jù)文化和旅游部最新公布的《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》，從今年10月1日起，在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，侵犯旅游者合法權(quán)益。有律師表示：根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，如果對(duì)客戶實(shí)施了價(jià)格欺詐，客戶可以主張3倍賠償，最少也是500元的賠償。

新聞標(biāo)題：退訂難、大數(shù)據(jù)“殺熟”!美團(tuán)飛豬被浙江消保委點(diǎn)名
文章分享：http://www.chinadenli.net/article26/cieicg.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供網(wǎng)站建設(shè)、小程序開發(fā)、品牌網(wǎng)站制作、域名注冊(cè)、網(wǎng)站收錄、App設(shè)計(jì)

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源： 創(chuàng)新互聯(lián)