隨著智能手機(jī)的普及和APP形態(tài)的愈發(fā)豐富,移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用安裝量急劇上升。用戶在每天使用這些APP的過程中,也會(huì)產(chǎn)生大量的線上和線下行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)反映了用戶的興趣與需求,如果能夠被深入挖掘并且合理利用,可以指導(dǎo)用戶的運(yùn)營。若能提前預(yù)測(cè)用戶下一步的行為,甚至提前得知用戶卸載、流失的可能性,則能更好地指導(dǎo)產(chǎn)品的優(yōu)化以及用戶的精細(xì)化運(yùn)營。

大數(shù)據(jù)服務(wù)商個(gè)推旗下的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品“個(gè)數(shù)”,可以從用戶屬性、使用行為、行業(yè)對(duì)比等多指標(biāo)多維度對(duì)APP進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)分析。除了基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)、渠道統(tǒng)計(jì)、埋點(diǎn)統(tǒng)計(jì)等功能外,個(gè)數(shù)的一大特色能力是——可基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為預(yù)測(cè),幫助運(yùn)營者預(yù)測(cè)用戶流失、卸載、付費(fèi)的可能性,從而助力APP的精細(xì)化運(yùn)營以及全生命周期管理。
開發(fā)者在實(shí)踐的過程中,基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為預(yù)測(cè)會(huì)有兩大難點(diǎn):第一,開發(fā)者需要使用多種手段對(duì)目標(biāo)問題進(jìn)行分解;第二,數(shù)據(jù)在特定的問題上會(huì)有不同的表現(xiàn)。
“個(gè)數(shù)”利用數(shù)據(jù)分析建模,對(duì)用戶行為進(jìn)行預(yù)測(cè)的大概流程包括以下幾點(diǎn):
(1)明確需要進(jìn)行預(yù)測(cè)的問題;
(2)明確未來一段時(shí)間的跨度。
(1)提取出所有用戶的歷史付費(fèi)記錄,這些付費(fèi)記錄可能僅占所有記錄的千分之幾,數(shù)據(jù)量會(huì)非常小;
(2)分析付費(fèi)記錄,了解付費(fèi)用戶的構(gòu)成,比如年齡層次、性別、購買力和消費(fèi)的產(chǎn)品類別等;
(3)提取非付費(fèi)用戶的歷史數(shù)據(jù),這里可以根據(jù)產(chǎn)品的需求,添加條件、或無條件地進(jìn)行提取,比如提取活躍并且非付費(fèi)用戶,或者不加條件地直接進(jìn)行提取;
(4)分析非付費(fèi)用戶的構(gòu)成。
(1)原始的數(shù)據(jù)可能能夠直接作為特征使用;
(2)有些數(shù)據(jù)在變換后,才會(huì)有更好的使用效果,比如年齡,可以變換成少年、中年、老年等特征;
(3)交叉特征的生成,比如“中年”和“女性”兩種特征,就可以合并為一個(gè)特征進(jìn)行使用。
(1)計(jì)算特征飽和度,進(jìn)行飽和度過濾;
(2)計(jì)算特征IV、卡方等指標(biāo),用以進(jìn)行特征相關(guān)性的過濾。
(1)選擇適當(dāng)?shù)膮?shù)進(jìn)行建模;
(2)模型訓(xùn)練好后,統(tǒng)計(jì)模型的精確度、召回率、AUC等指標(biāo),來評(píng)價(jià)模型;
(3)如果覺得模型的表現(xiàn)可以接受,就可以在驗(yàn)證集上做驗(yàn)證,驗(yàn)證通過后,進(jìn)行模型保存和預(yù)測(cè)。
加載上述保存的模型,并加載預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),進(jìn)行預(yù)測(cè)。
最后,運(yùn)營人員還需要對(duì)每次預(yù)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題,防止出現(xiàn)意外情況,導(dǎo)致預(yù)測(cè)無效或預(yù)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差。
以上就是“個(gè)數(shù)”對(duì)用戶行為進(jìn)行預(yù)測(cè)的整體流程。總的來說,分析和建模的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)的收集和對(duì)大數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)的處理。在進(jìn)行用戶行為預(yù)測(cè)的整個(gè)過程中,可供技術(shù)人員選擇的方法和模型都有很多,而對(duì)于實(shí)際的應(yīng)用者來說,沒有最好的選擇,只有更合適的選擇。
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當(dāng)前文章:基于大數(shù)據(jù)的用戶行為預(yù)測(cè)-創(chuàng)新互聯(lián)
本文URL:http://www.chinadenli.net/article48/djciep.html
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